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Vous trouverez peut-être des réponses ci-dessous ou vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact ou par e-mail à l'adresse [email protected]
QUESTIONS ET RÉPONSES
FAQ générale
GummyGenix, une sous-marque de SaintyCo (Sainty International Group), apporte plus de 20 ans d'expertise en équipements pharmaceutiques aux industries de l'agroalimentaire, de la confiserie et de la nutrition fonctionnelle. Nous fournissons des systèmes automatisés intelligents — des lignes de production de bonbons gélifiés et de boba pétillants aux lignes de production de bonbons durs et de nutraceutiques —, soutenus par un service mondial et un service après-vente fiable. Notre mission principale est de favoriser votre réussite.
Nous proposons tout, depuis des unités de dépôt compactes de R&D jusqu'à des lignes de production complètes, garantissant efficacité et rentabilité.
Notre engagement ne se limite pas aux machines, mais s'étend à un accompagnement complet : formules personnalisées, conception d'installations, conseils de fabrication et formations. Forts de plus de 20 ans de partenariats solides, nous nous engageons à proposer des solutions innovantes et complètes, ainsi qu'un service client exceptionnel.
Oui, notre équipement est conforme aux normes cGMP et GMP et est certifié ISO 9001:2015 et CE. Pour les clients nord-américains, nous assurons également la conformité FDA et proposons des options de certifications UL, CSA et OSHA pour répondre aux exigences de sécurité locales.
Bien sûr, nous vous enverrons des démonstrations de machines. Et nous fournissons des informations complètes, des spécifications et un service client pour vous aider à prendre la meilleure décision.
N'hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact de notre site web ou par courriel à [email protected] . Un membre de notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais. Nous vous accompagnerons tout au long du processus et veillerons à ce que votre expérience soit optimale.
Absolument! Nous invitons les concessionnaires à se joindre à nous pour diffuser nos services. La structure des commissions peut être discutée sur demande.
FAQ sur les commandes et le financement
Oui, nous comprenons que l'achat d'équipements de production représente un investissement important. Nous avons établi des partenariats stratégiques avec des institutions financières de renom afin de faciliter l'accès au crédit immobilier pour nos clients potentiels. De plus, nous proposons des facilités de paiement pour simplifier votre expérience d'achat. Veuillez noter que certaines conditions s'appliquent. Contactez notre équipe commerciale à l'adresse [email protected] pour obtenir des conseils personnalisés.
Chez GummyGenix, nous accordons la priorité à la satisfaction du client. En cas de problème avec l'équipement, nous suivons une politique de retour et de remboursement proactive. Veuillez contacter notre service client pour connaître les détails liés à votre situation.
Le processus de commande chez GummyGenix comporte plusieurs étapes :
- Confirmation des exigences
- Émission d'une facture pro forma (PI) décrivant les conditions commerciales, les prix, les services et les garanties
- Paiement d'un acompte de 50%
- Création d'un layout CAO
- Conception de moules
- Production
- Inspection de vos machines avant expédition
- Paiement du solde
- Livraison
- Installation dans votre établissement
- Formation de votre personnel
FAQ sur les délais de livraison et l'expédition
Notre délai de fabrication habituel s'étend de 30 à 40 jours ouvrables, en fonction du type de machine et des spécificités de personnalisation. De plus, nous maintenons un inventaire de machines, ce qui nous permet d'accélérer la livraison une fois la commande passée, réduisant ainsi efficacement votre temps de démarrage. Nous restons déterminés à respecter le calendrier de livraison convenu d’un commun accord.
La durée d'expédition varie en fonction de la destination et de la complexité de la commande. Notre équipe vous fournira un devis une fois la commande confirmée.
Lors de l'expédition de votre commande, nous vous fournirons les détails de suivi. Vous pouvez utiliser ces informations pour surveiller le statut de votre envoi en ligne.
FAQ sur le service et l'assistance
Chaque machine est minutieusement testée et entièrement assemblée dans nos installations. Après approbation, nous démontons pour un emballage et une expédition soignés. Une assistance au remontage et au démarrage sur votre site est également disponible.
Nous envoyons des techniciens qualifiés pour guider le processus d’installation dans vos locaux. Ils veilleront également à ce que votre équipe acquière des compétences en matière de dépannage, de maintenance et d’exploitation des équipements. Tous ces services sont offerts à des tarifs standards et abordables.
Les programmes d'entretien régulier dépendent de l'utilisation de la machine, mais en général, une vérification approfondie tous les six mois est conseillée. Oui, nous proposons des services de maintenance pour votre commodité.
Certes, nous sommes ouverts à présenter des études de cas et à proposer des références de nos anciens clients sur demande. Cependant, nous tenons en haute estime la confidentialité de nos clients ; par conséquent, un consentement mutuel est requis avant de partager des cas spécifiques.
GummyGenix offre une garantie complète de 24 mois à compter de la date d'installation réussie. Nous incluons également gratuitement 24 mois de pièces de rechange avec chaque achat de machine.
FAQ sur les machines et technologies pour gommes
Notre équipement de fabrication de bonbons gélifiés est conçu pour la production de différents types de bonbons gélifiés et de gelées. Une chose à considérer lors de l’achat d’une machine est le type d’ingrédients avec lesquels vous travaillerez. Certains matériaux peuvent être trop agressifs pour votre machine et provoquer des dommages. Chez GummyGenix, nous garantissons la qualité et la durabilité de nos machines, en utilisant uniquement des matériaux de la plus haute qualité conçus pour résister à différents types d’ingrédients.
Avec notre équipement de fabrication de bonbons gélifiés, vous disposez de la flexibilité nécessaire pour produire une gamme diversifiée de produits. Cela comprend les bonbons gélifiés traditionnels comme les oursons gélifiés, les bonbons moelleux nutraceutiques et pharmaceutiques, ainsi que diverses confiseries à base de gelée ou de bonbons gélifiés. Notre équipement est conçu pour traiter un large éventail de recettes, vous permettant d'élargir votre offre de produits et de répondre aux demandes du marché.
Pour la production d’oursons gélifiés, nous recommandons nos machines de dosage sans amidon qui garantissent l’hygiène et évitent la contamination croisée.
Pour produire en masse des bonbons gélifiés, nous utilisons des équipements de fabrication à haute efficacité des séries DM et G, associés à des conseils d'experts. Contactez-nous dès aujourd'hui pour en savoir plus sur nos machines commerciales à bonbons gommeux.
Nos machines de fabrication de bonbons gélifiés sont fabriquées en acier inoxydable 316, conformément aux normes cGMP.
En fonction de vos besoins, nos lignes de production peuvent gérer différentes capacités. Vous nous fournissez vos conditions et exigences, et nous vous équiperons de la ligne de production idéale.
Le choix entre les systèmes automatisés et non automatisés dépend de divers facteurs tels que le volume de production, le budget et les exigences spécifiques. Nos experts peuvent vous guider pour choisir le système le mieux adapté à votre situation.
La cuisson continue est essentielle au maintien de la teneur en humidité idéale de votre produit, ce qui est essentiel pour une texture et une stabilité adéquates. Chez GummyGenix, nous proposons une sélection de systèmes de cuisson continue conçus pour un contrôle précis de l'humidité, tels que les cuiseurs à serpentins et les cuiseurs à jet, entre autres. Nous sommes toujours disponibles pour vous aider à choisir le système le plus adapté à vos besoins. Pour plus d’informations à ce sujet, vous pouvez consulter un de nos experts.
Bref, la pectine est végétarienne, contrairement à la gélatine. La pectine est une alternative végétalienne idéale à la gélatine, ce qui signifie que vous pouvez servir des confiseries répondant à tous les besoins alimentaires.
Après l’achat d’une machine, nous vous fournirons une formulation éprouvée pour chacune.
GummyGenix vous fait bénéficier de plus de 20 ans d'expérience dans la réalisation de lignes de production. Avec notre solution complète, chaque étape du processus s'intègre de manière transparente pour garantir une production efficace depuis les matières premières jusqu'au produit final. Notre solution complète garantit que vous savez toujours qui consulter en cas de problème ou d’ajustement.
Chez GummyGenix, nous accordons la priorité à l'efficacité et à l'intégration transparente dans notre solution de ligne complète. Notre vaste expérience sur le marché de la fabrication de confiserie nous permet d’optimiser chaque étape de production du début à la fin. Nos clients apprécient la cohérence de l'interaction de l'équipe et notre volonté de les aider à tout moment du projet ou après l'installation.
Avec GummyGenix, vous vous associez à une équipe orientée solutions. Notre vaste expérience et notre expertise nous permettent de relever tous les défis liés aux produits de confiserie. Nous pouvons reproduire et tester vos recettes dans notre centre d’innovation pour assurer un fonctionnement fluide sur votre ligne de production.
GummyGenix offre un service complet de consultation, de mise en œuvre et après-vente. Nous vous accompagnons à chaque étape du processus, depuis la compréhension de vos besoins, les tests dans notre centre d'innovation jusqu'à l'assistance au lancement. Notre engagement ne s'arrête pas à l'installation. Nous sommes toujours disponibles pour des services de formation et d’optimisation de vos machines.
Ce sont des confiseries enrichies d'ingrédients bénéfiques pour la santé, tels que des vitamines, du calcium, de la mélatonine, du collagène et bien d'autres encore. Ils constituent une délicieuse alternative aux formes de suppléments traditionnelles comme les pilules ou les capsules. Chez GummyGenix, nous garantissons un dosage précis pour garantir que chaque bonbon contient l'ingrédient actif requis.
Oui en effet! Chez GummyGenix, nous sommes compétents dans la conception de lignes de production polyvalentes. Nous travaillerons en étroite collaboration avec vous pour comprendre vos besoins et proposer une ligne de production multifonctionnelle.
Absolument! Nous reconnaissons que les besoins de chaque client sont uniques. Nous sommes prêts à relever le défi et désireux de personnaliser nos machines pour répondre à vos besoins spécifiques.
Nos machines sont conçues pour un nettoyage facile. Faites simplement couler de l’eau dans la trémie et dans la machine jusqu’à ce qu’elle soit propre.
Nos machines sont conçues dans un souci d’efficacité énergétique, en utilisant une technologie de pointe pour garantir un gaspillage d’énergie minimal. Ils sont construits pour respecter les normes énergétiques internationales.
Nos machines sont construites pour durer, avec une durée de vie typique allant de 10 à 15 ans, selon l'entretien et l'utilisation.
FAQ sur les machines et technologies Popping Boba
Les machines GummyGenix de SaintyCo prennent en charge des tailles de boba comprises entre 4 et 20 mm, selon la configuration de la buse. Des moules sur mesure pour d'autres formes ou garnitures sont également disponibles.
Partagez votre taille idéale ou la photo de votre produit : nous l'égalerons.
Non. Ces produits nécessitent des technologies de formage différentes :
·Les perles de tapioca nécessitent une cuisson et un moulage à base d'amidon.
·Les perles de konjac reposent sur l’extrusion ou le moulage, et non sur la sphérification.
·Les perles d'agar durcissent rapidement et nécessitent un système d'égouttage chauffé.
Notre machine à popper boba est conçue uniquement pour la sphérification à base de jus.
Si vous avez besoin de produire d'autres types, nous pouvons vous recommander un équipement adapté.
FAQ sur les solutions d'emballage pour gommes
Oui, nous fournissons des solutions d'emballage de bout en bout pour les bonbons gélifiés, englobant à la fois des machines d'emballage en sachets et en bouteilles. De plus, nous avons introduit une machine innovante de comptage de gommes pour améliorer la précision et l'efficacité.
En fonction de la taille de vos bonbons, nous visons à en emballer suffisamment pour minimiser le briquetage mais ne dépassant pas 5 kg pour maintenir la qualité du produit.
Nos machines d’emballage de produits gélifiés sont conçues pour les secteurs du cannabis médical et récréatif, offrant une polyvalence et une conformité inégalées. Elles gèrent efficacement des tâches spécialisées telles que le remplissage de sacs en mylar préimprimés et d’emballages personnalisés, répondant ainsi aux normes rigoureuses exigées par ces industries. Avec des certifications telles que cGMP, ISO 9001:2015 et CE, nos machines garantissent que vos processus d’emballage respectent les plus hauts niveaux de conformité réglementaire, garantissant que vos produits répondent à la fois aux exigences de l’industrie et aux attentes des clients.
Nos machines sont spécialement conçues pour les bonbons gélifiés, répondant parfaitement aux exigences uniques du secteur des bonbons gélifiés sains, fonctionnels et comestibles qui exigent une qualité pharmaceutique. Ils comportent des surfaces alvéolées pour réduire le collage, des bacs d'alimentation inclinés pour une efficacité améliorée et des vibrations réglables à trois niveaux pour une séparation optimale des gommes. Construits en acier inoxydable 304 durable et intégrant des pièces en contact 316L ou de qualité alimentaire, nos équipements répondent à des normes rigoureuses d'hygiène alimentaire et pharmaceutique, garantissant une qualité et une sécurité exceptionnelles dans la production de gommes.
Notre compteur de canaux avancé relève le défi courant consistant à alimenter des bonbons gélifiés collants via un équipement de comptage standard. Cette technologie permet un comptage précis des bonbons gélifiés dans des contenants, améliorant ainsi la précision du dosage par rapport aux emballages traditionnels basés sur le poids. Notre solution améliore l’efficacité et la précision des emballages de bonbons gélifiés, établissant ainsi une nouvelle norme industrielle.
Personnalisez votre solution d'emballage grâce à nos machines, qui offrent des dimensions, des vitesses et des capacités d'intégration ajustables. Nous proposons des modifications sur mesure pour répondre parfaitement à vos besoins de production. Contactez-nous à l'adresse [email protected] pour une solution personnalisée.
Absolument. Nos machines peuvent être facilement adaptées pour fonctionner avec différents types d’équipements de production de bonbons gélifiés, garantissant un processus d’emballage fluide et efficace qui améliore votre activité globale.
Nos machines sont équipées d’une technologie avancée qui leur permet de s’adapter de manière transparente à différentes formes et tailles de bonbons gélifiés. Utilisant des capteurs de précision et des paramètres réglables, les machines peuvent basculer rapidement entre différentes spécifications de produits tout en conservant un fonctionnement à grande vitesse et une précision dans l’emballage. Cette flexibilité garantit que nos clients peuvent répondre aux diverses demandes du marché sans avoir besoin d’une reconfiguration approfondie de la machine.
En automatisant le processus d'emballage, nos machines augmentent la productivité et réduisent le travail manuel, garantissant une qualité constante, une production plus rapide et des coûts opérationnels réduits.
FAQ sur les solutions d'emballage pour Popping Boba
FAQ sur les moules à gomme
Nos moules sont fabriqués à partir de deux matériaux principaux : l'aluminium recouvert de téflon et le silicium. Les moules en aluminium recouverts de téflon offrent une excellente résistance à la chaleur, garantissant des formes gommeuses constantes et un refroidissement plus rapide, tandis que les moules en silicone sont connus pour leur flexibilité et leurs propriétés antiadhésives, rendant le démoulage sans effort et préservant l'intégrité de la gomme. Les deux matériaux soulignent la durabilité et la qualité de votre processus de production de gommes.
La nécessité d'un nouveau revêtement dépend en grande partie de l'utilisation et de l'entretien, mais en général, les moules peuvent nécessiter un nouveau revêtement tous les deux ans ou lorsque des piqûres sont constatées.
Oui, nous proposons la personnalisation des moules. Partagez simplement votre conception et vos dimensions de gomme avec nous, et nous créerons un moule personnalisé adapté à vos besoins. Il faudra 3 semaines pour le réaliser.
Bien que nous apprécions votre initiative, nos machines sont calibrées pour fonctionner au mieux avec nos moules afin de garantir des performances et une cohérence optimales. Veuillez commander des moules chez nous.
Oui, nous pouvons concevoir et fabriquer des moules intégrant des images de personnages spécifiques, une marque ou tout autre élément de conception dont vous avez besoin, et cela dépendra également de la complexité de la conception.
Pour nos moules en aluminium, nous utilisons un système efficace impliquant des broches d'éjection situées à l'arrière des moules. Après pressage, ces épingles aident à démouler facilement la gomme du moule.
Nos moules peuvent être facilement nettoyés à l’eau tiède. Après le lavage, séchez-les simplement avec une serviette.
Notre équipe d'experts vous contactera dans un délai d'un jour ouvrable.
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Contactez-nous aujourd'hui
En vous associant à GummyGenix by SaintyCo, vous bénéficierez de :
- Expertise: Nos plus de 20 ans d'expérience dans la conception et la fabrication de machines de confiserie et pharmaceutiques.
- Solutions sur mesure: Abordable, sur mesure pour vos besoins de fabrication et d'emballage de gummies.
- Maîtrise technique: Faites confiance à notre connaissance approfondie des machines gommeuses complexes.
- Assistance: Comptez sur notre service après-vente réactif.
- Productivité: Bénéficiez d’opérations transparentes et d’une productivité optimale.
+1 941-993-6198
via Zoom ou dans nos locaux
Témoignages disent les clients
Les machines de SaintyCo nous coûtent la moitié de ce que nous payions auparavant, mais elles surpassent de loin. Avec leur équipe venant de Vancouver pour une assistance sur place, notre configuration a été rationalisée. Pour ceux qui travaillent dans le secteur des gommes et qui souhaitent de la qualité sans dépenser beaucoup d'argent, vous ne pouvez pas vous tromper avec SaintyCo.
L'équipement de Sainty Co fonctionne très bien. L'équipe et moi avons prouvé qu'ils pouvaient produire 150 5 bonbons par jour. C'est avec un quart de travail fractionné qui commence à 6 heures du matin et se termine à 80 heures. Leo est doué pour répondre à tout ce qui est cassé et envoie rapidement les pièces couvertes par la garantie. Je recommanderais le G-XNUMX à d’autres personnes souhaitant se lancer dans ce domaine.
Nous venons de mettre la machine en marche et travaillons toujours sur l’optimisation de notre côté. Le service après-vente a été incroyable, tous les problèmes que nous avons rencontrés lors de la configuration ont été résolus très rapidement. Ils nous ont vendu un produit qui correspond à ce que nous attendions. Nous le recommanderions certainement.
À partir du moment où j'ai commencé avec le G150, passer au G800 avec SaintyCo était une progression naturelle. Mes multiples visites ont permis une collaboration approfondie. Ce n'est pas tous les jours que vous trouvez un partenaire prêt à intégrer vos idées et exigences d'ingénierie uniques dans ses gammes. Avec SaintyCo, cela ressemblait moins à un achat qu’à une co-création.
