¿Tienes alguna pregunta?
Encuentre posibles respuestas a continuación o contáctenos a través de nuestro formulario de consulta o correo electrónico a [email protected]
PREGUNTAS Y RESPUESTAS
Preguntas frecuentes
GummyGenix, una submarca de SaintyCo (Sainty International Group), aporta más de 20 años de experiencia en equipos farmacéuticos a las industrias de alimentación, confitería y nutrición funcional. Ofrecemos sistemas automatizados inteligentes, desde líneas de gomitas y bobas hasta procesamiento de caramelos duros y nutracéuticos, con el respaldo de un servicio global y un soporte posventa confiable. Nuestra misión principal es impulsar su éxito.
Ofrecemos desde unidades compactas de depósito de I+D hasta líneas de producción integrales, garantizando eficiencia y rentabilidad.
Nuestro compromiso no se limita solo a la maquinaria, sino también a un amplio soporte: fórmulas personalizadas, diseño de instalaciones, asesoramiento en fabricación y capacitación. Con más de 20 años de sólidas colaboraciones, nos dedicamos a ofrecer innovación, soluciones integrales y un servicio al cliente excepcional.
Sí, nuestro equipo cumple con los estándares cGMP y GMP y está certificado con ISO 9001:2015 y CE. Para los clientes de América del Norte, también ofrecemos cumplimiento de la FDA y tenemos opciones para las certificaciones UL, CSA y OSHA para cumplir con los requisitos de seguridad locales.
Claro, le enviaremos demostraciones de las máquinas. Y proporcionamos información completa, especificaciones y servicio al cliente para ayudarle a tomar la mejor decisión.
Comuníquese con nosotros a través del formulario de contacto de nuestro sitio web o envíenos un correo electrónico directamente a [email protected], y uno de los miembros de nuestro equipo lo ayudará con prontitud. Lo guiaremos a través del proceso y le aseguraremos una experiencia perfecta.
¡Absolutamente! Invitamos a los distribuidores a unirse a nosotros para difundir nuestros servicios. La estructura de la comisión se puede discutir previa solicitud.
Preguntas frecuentes sobre pedidos y financiación
Sí, entendemos que la compra de equipos de fabricación es una inversión importante. Hemos formado alianzas estratégicas con instituciones financieras de confianza para facilitar opciones de hipotecas para nuestros clientes potenciales. Además, ofrecemos acuerdos de pago en cuotas para mejorar la experiencia de compra. Tenga en cuenta que hay requisitos específicos que deben cumplirse. Póngase en contacto con nuestro equipo de ventas en [email protected] Para sugerencias personalizadas.
En GummyGenix priorizamos la satisfacción del cliente. Si hay algún problema con el equipo, seguimos una política proactiva de devolución y reembolso. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener detalles específicos relacionados con su situación.
El proceso de pedido en GummyGenix implica varios pasos:
- Confirmación de requisitos
- Emisión de Factura Proforma (PI) que describe los términos comerciales, precios, servicios y garantías.
- Pago del 50% de depósito
- Creación de diseño de maquetación CAD.
- Diseño de moldes
- Producción
- Inspección de sus máquinas antes del envío
- Pago del saldo
- Envíos
- Instalación en sus instalaciones
- Formación de su personal
Preguntas frecuentes sobre plazos de entrega y envío
Nuestro plazo de entrega habitual de fabricación oscila entre 30 y 40 días hábiles, dependiendo del tipo de máquina y las especificaciones de personalización. Además, mantenemos un inventario de maquinaria, lo que nos permite acelerar la entrega una vez que se realiza el pedido, lo que reduce efectivamente el tiempo de inicio. Seguimos comprometidos a cumplir con el calendario de entrega acordado mutuamente.
La duración del envío varía según el destino y la complejidad del pedido. Nuestro equipo le proporcionará un presupuesto una vez confirmado el pedido.
Al enviar su pedido, le proporcionaremos los detalles de seguimiento. Puede utilizar esta información para monitorear el estado de su envío en línea.
Preguntas frecuentes sobre servicio y soporte
Cada máquina es minuciosamente probada y completamente ensamblada en nuestras instalaciones. Tras la aprobación, lo desmontamos para un embalaje y envío cuidadosos. También se encuentra disponible asistencia para el reensamblaje y la puesta en marcha en su sitio.
Enviamos técnicos cualificados para guiar el proceso de instalación en sus instalaciones. También garantizarán que su equipo adquiera competencia en la resolución de problemas, el mantenimiento y la operación de equipos. Todos estos servicios se ofrecen a precios estándar y asequibles.
Los programas de mantenimiento regulares dependen del uso de la máquina, pero en general se recomienda una revisión exhaustiva cada seis meses. Sí, ofrecemos servicios de mantenimiento para su comodidad.
Ciertamente, estamos abiertos a presentar estudios de casos y ofrecer referencias de nuestros clientes anteriores a pedido. Sin embargo, tenemos en alta estima la confidencialidad de nuestros clientes; por lo tanto, se requiere consentimiento mutuo antes de compartir casos específicos.
GummyGenix ofrece una garantía integral de 24 meses a partir de la fecha de instalación exitosa. También incluimos 24 meses de repuestos sin cargo con la compra de cada máquina.
Preguntas frecuentes sobre maquinaria y tecnología para gomitas
Nuestro equipo para fabricar gomitas está diseñado para la producción de varios tipos de gomitas y jaleas. Una cosa a considerar al comprar una máquina es el tipo de ingredientes con los que trabajará. Ciertos materiales pueden ser demasiado duros para su máquina y causar daños. En GummyGenix, garantizamos la calidad y durabilidad de nuestras máquinas, utilizando solo materiales de la más alta calidad que están diseñados para soportar varios tipos de ingredientes.
Con nuestro equipo de fabricación de gomitas, usted tiene la flexibilidad de producir una amplia gama de productos. Esto incluye gomitas tradicionales como ositos de goma, dulces masticables nutracéuticos y farmacéuticos, y diversos dulces a base de gelatina o gomitas. Nuestro equipo está diseñado para manejar una amplia gama de recetas, lo que le permitirá ampliar su oferta de productos y satisfacer las demandas del mercado.
Para la producción de ositos de goma recomendamos nuestras máquinas depositadoras sin almidón que garantizan la higiene y evitan la contaminación cruzada.
Para producir gomitas en masa, utilizamos equipos de fabricación de las series DM y G de alta eficiencia junto con el asesoramiento de expertos. Contáctenos hoy para obtener más información sobre nuestras máquinas comerciales de gomitas.
Nuestras máquinas para fabricar gomitas están fabricadas en acero inoxidable 316 y cumplen con las normas cGMP.
Dependiendo de sus requisitos, nuestras líneas de producción pueden manejar diferentes capacidades. Usted proporciona sus condiciones y requisitos y nosotros le equiparemos con la línea de producción ideal.
La elección entre sistemas automatizados y no automatizados depende de varios factores como el volumen de producción, el presupuesto y los requisitos específicos. Nuestros expertos pueden guiarlo para elegir el mejor sistema para su situación.
La cocción continua es fundamental para mantener el contenido de humedad ideal en su producto, lo cual es fundamental para lograr la textura y la estabilidad adecuadas. En GummyGenix, ofrecemos una selección de sistemas de cocción continua diseñados para un control preciso de la humedad, como cocinas de bobina y cocinas de chorro, entre otras. Siempre estamos disponibles para ayudarle a elegir el sistema más adecuado a sus necesidades. Para más información al respecto, puedes consultar con uno de nuestros expertos.
En resumen, la pectina es vegetariana, mientras que la gelatina no lo es. La pectina es una alternativa vegana ideal a la gelatina, lo que significa que puedes servir dulces para satisfacer todas las necesidades dietéticas.
Después de comprar una máquina, le proporcionaremos una formulación probada para cada una.
GummyGenix te ofrece la ventaja de más de 20 años de experiencia en la fabricación de líneas de producción. Con nuestra solución completa, cada etapa del proceso se integra perfectamente para garantizar una producción eficiente desde la materia prima hasta el producto final. Nuestra solución completa garantiza que siempre sepa a quién consultar en caso de que surja algún problema o ajuste.
En GummyGenix, priorizamos la eficiencia y la integración perfecta en nuestra solución de línea completa. Nuestra amplia experiencia en el mercado de fabricación de productos de confitería nos permite optimizar cada paso de producción de principio a fin. Nuestros clientes aprecian la coherencia en la interacción del equipo y nuestra disposición para ayudar en cualquier punto del proyecto o después de la instalación.
Con GummyGenix, se está asociando con un equipo orientado a soluciones. Nuestra amplia experiencia y conocimientos nos permiten abordar cualquier desafío relacionado con los productos de confitería. Podemos reproducir y probar sus recetas en nuestro centro de innovación para garantizar un funcionamiento perfecto en su línea de producción.
GummyGenix ofrece consulta integral, implementación y servicio posventa. Lo acompañamos en cada etapa del proceso, desde la comprensión de sus requisitos, las pruebas en nuestro centro de innovación hasta ayudarlo en el lanzamiento. Nuestro compromiso no termina con la instalación. Estamos siempre disponibles para servicios de formación y optimización de sus máquinas.
Se trata de dulces enriquecidos con ingredientes que mejoran la salud, como vitaminas, calcio, melatonina, colágeno y muchos más. Sirven como una deliciosa alternativa a los suplementos tradicionales como pastillas o cápsulas. En GummyGenix, garantizamos una dosificación precisa para asegurar que cada caramelo contenga el ingrediente activo requerido.
¡Sí, efectivamente! En GummyGenix, somos expertos en diseñar líneas de producción versátiles. Trabajaremos estrechamente con usted para comprender sus requisitos y crear una línea de producción multifuncional.
¡Absolutamente! Reconocemos que las necesidades de cada cliente son únicas. Estamos a la altura del desafío y ansiosos por personalizar nuestras máquinas para satisfacer sus requisitos específicos.
Nuestras máquinas están diseñadas para una fácil limpieza. Simplemente haga correr agua por la tolva y la máquina hasta que esté limpia.
Nuestras máquinas están diseñadas teniendo en cuenta la eficiencia energética y utilizan tecnología avanzada para garantizar un desperdicio mínimo de energía. Están construidos para cumplir con los estándares energéticos internacionales.
Nuestras máquinas están diseñadas para durar, con una vida útil típica que oscila entre 10 y 15 años, según el mantenimiento y el uso.
Preguntas frecuentes sobre maquinaria y tecnología para hacer Popping Boba
Las máquinas GummyGenix de SaintyCo admiten tamaños de boba de entre 4 mm y 20 mm, según la configuración de la boquilla. También disponemos de moldes personalizados para otras formas o rellenos.
Comparte tu talla ideal o la foto del producto: la igualaremos.
No. Estos productos requieren diferentes tecnologías de conformado:
·Las perlas de tapioca necesitan cocción y moldeado a base de almidón.
·Las perlas de Konjac se basan en la extrusión o moldeo, no en la esferificación.
·Las perlas de agar fraguan rápidamente y requieren un sistema de goteo calentado.
Nuestra máquina para hacer estallar boba está diseñada únicamente para la esferificación a base de jugo.
Si necesita producir otros tipos, podemos recomendarle el equipo adecuado.
Preguntas frecuentes sobre soluciones de envasado de gomitas
Sí, ofrecemos soluciones de envasado integrales para gomitas, que abarcan maquinaria de envasado tanto en bolsas como en botellas. Además, hemos introducido una innovadora máquina contadora de gomitas para mejorar la precisión y la eficiencia.
Dependiendo del tamaño de sus gomitas, nuestro objetivo es empaquetar lo suficiente para minimizar el bricking, pero sin exceder los 5 kg para mantener la calidad del producto.
Nuestras máquinas envasadoras de gomitas están diseñadas teniendo en cuenta los sectores del cannabis medicinal y recreativo y ofrecen una versatilidad y un cumplimiento inigualables. Manejan de manera eficiente tareas especializadas, como llenar bolsas de mylar preimpresas y empaques personalizados, cumpliendo con los rigurosos estándares que exigen estas industrias. Con certificaciones como cGMP, ISO 9001:2015 y CE, nuestras máquinas garantizan que sus procesos de embalaje cumplan con los más altos niveles de cumplimiento normativo, lo que garantiza que sus productos cumplan tanto con los requisitos de la industria como con las expectativas de los clientes.
Nuestras máquinas están diseñadas específicamente para gomitas y satisfacen hábilmente las demandas únicas del sector de gomitas saludables, funcionales y comestibles que requiere calidad de grado farmacéutico. Cuentan con superficies con hoyuelos para reducir la adherencia, platos de alimentación en ángulo para una mayor eficiencia y vibración ajustable de tres niveles para una separación óptima de las gomitas. Construidos con acero inoxidable 304 duradero e incorporando piezas de contacto 316L o de calidad alimentaria, nuestro equipo cumple con rigurosos estándares de higiene alimentaria y farmacéutica, lo que garantiza una calidad y seguridad excepcionales en la producción de gomitas.
Nuestro contador de canales avanzado aborda el desafío común de alimentar gomitas pegajosas a través de equipos de conteo estándar. Esta tecnología permite un recuento preciso de las gomitas en los envases, lo que mejora la precisión de la dosis en comparación con los envases tradicionales basados en el peso. Nuestra solución mejora la eficiencia y precisión en los envases de gomitas, estableciendo un nuevo estándar en la industria.
Personalice su solución de embalaje con nuestras máquinas, que ofrecen tamaños, velocidades y capacidades de integración ajustables. Ofrecemos modificaciones a medida para que se adapten perfectamente a sus necesidades de producción. Comuníquese con nosotros en [email protected] para una solución a medida.
Absolutamente. Nuestras máquinas se pueden adaptar fácilmente para funcionar con varios tipos de equipos de producción de gomitas, lo que garantiza un proceso de envasado fluido y eficiente que mejora su operación general.
Nuestras máquinas están equipadas con tecnología avanzada que les permite adaptarse perfectamente a diversas formas y tamaños de gomitas. Utilizando sensores de precisión y configuraciones ajustables, las máquinas pueden cambiar rápidamente entre diferentes especificaciones de producto mientras mantienen una operación de alta velocidad y precisión en el empaque. Esta flexibilidad garantiza que nuestros clientes puedan satisfacer las diversas demandas del mercado sin la necesidad de una reconfiguración extensa de la máquina.
Al automatizar el proceso de embalaje, nuestras máquinas aumentan la productividad y reducen la mano de obra, lo que garantiza una calidad constante, una producción más rápida y menores costos operativos.
Preguntas frecuentes sobre soluciones de embalaje para Popping Boba
Preguntas frecuentes sobre moldes de gomitas
Nuestros moldes están fabricados con dos materiales de primera calidad: aluminio recubierto de teflón y silicona. Los moldes de aluminio recubiertos de teflón ofrecen una excelente resistencia al calor, lo que garantiza formas gomosas consistentes y un enfriamiento más rápido, mientras que los moldes de silicona son conocidos por su flexibilidad y propiedades antiadherentes, lo que facilita el desmolde y preserva la integridad de las gomitas. Ambos materiales subrayan la durabilidad y la calidad del proceso de producción de gomitas.
La necesidad de volver a recubrir depende en gran medida del uso y el cuidado, pero normalmente, es posible que los moldes necesiten volver a recubrirse cada dos años o cuando se noten picaduras.
Sí, ofrecemos personalización de moldes. Simplemente comparta con nosotros el diseño y las dimensiones de su gomita y crearemos un molde personalizado que se adapte a sus necesidades. Tardarán 3 semanas en hacerlo.
Si bien apreciamos su iniciativa, nuestras máquinas están calibradas para funcionar mejor con nuestros moldes y garantizar un rendimiento y una consistencia óptimos. Por favor, pídanos moldes.
Sí, podemos diseñar y construir moldes que incorporen imágenes de personajes específicos, marcas o cualquier otro elemento de diseño que necesite, y también dependerá de la complejidad del diseño.
Para nuestros moldes de aluminio, utilizamos un sistema eficaz que incluye pasadores de expulsión ubicados en la parte posterior de los moldes. Después de presionar, estos alfileres ayudan a liberar la gomita del molde con facilidad.
Nuestros moldes se pueden limpiar cómodamente con agua tibia. Después del lavado, simplemente séquelos con una toalla.
Nuestro equipo de expertos se comunicará con usted dentro de 1 día hábil.
¿Consultas sobre soluciones?
Póngase en contacto con nosotros hoy
Al asociarse con GummyGenix de SaintyCo, se beneficiará de:
- Trayectoria: Nuestros más de 20 años en el diseño y fabricación de maquinaria de confitería y farmacéutica.
- Soluciones a la medida: Asequible, hecho a medida para sus necesidades de envasado y elaboración de gomitas.
- Dominio técnico: Confíe en nuestro profundo conocimiento de la compleja maquinaria de las gomitas.
- Soporte: Confíe en nuestro atento servicio posventa.
- Productividad: Disfrute de operaciones fluidas y una productividad óptima.
+1 941-993-6198
vía Zoom o en nuestras instalaciones
Lo Que Nuestros los clientes dicen
Las máquinas de SaintyCo nos cuestan la mitad de lo que pagábamos antes, pero su rendimiento es muy superior. El hecho de que su equipo volara desde Vancouver para recibir asistencia en el sitio simplificó nuestra configuración. Para aquellos en el negocio de las gomitas que desean calidad sin grandes gastos, no pueden equivocarse con SaintyCo.
El equipo de Sainty Co está funcionando muy bien. El equipo y yo hemos demostrado que pueden producir 150 mil gomitas por día. Eso es con un turno dividido que comienza a las 5 a.m. y termina a las 6 p.m. Leo es excelente a la hora de responder a cualquier cosa que esté rota y envía piezas que tienen garantía rápidamente. Recomendaría el G-80 a otras personas que quieran ingresar a este campo.
Acabamos de poner la máquina en funcionamiento y todavía estamos trabajando en la optimización por nuestra parte. El servicio postventa ha sido increíble, cualquier problema que hayamos tenido durante la configuración fue resuelto muy rápidamente. Nos vendieron un producto que es lo que esperábamos. Definitivamente lo recomendaríamos.
Desde el momento en que comencé con el G150, pasar al G800 con SaintyCo fue una progresión natural. Mis múltiples visitas permitieron una colaboración profunda. No todos los días encuentra un socio dispuesto a integrar sus ideas y requisitos de ingeniería únicos en sus líneas. Con SaintyCo, se sintió menos como una compra y más como una cocreación.
