Consultoría y atención al cliente
Soluciones y asesoramiento a todas tus consultas.
Ayudándote en cada paso hasta el dulce final.
En GummyGenix by SaintyCo, entendemos que el éxito va más allá de tener el equipo adecuado. A lo largo de su viaje empresarial, desde la obtención de fondos hasta el perfeccionamiento de sus recetas de gomitas y la garantía de operaciones fluidas, estamos aquí para brindarle la experiencia, los recursos y el apoyo que necesita.
Más allá de ser un proveedor, somos su socio de crecimiento. A medida que usted tenga éxito, nosotros prosperaremos con usted, fomentando una asociación basada en el éxito mutuo.
Formulación de gomitas personalizadas
Desbloquee la receta de gomitas ideal adaptada a sus especificaciones. Aproveche nuestra profunda industria y recursos.
- Fórmulas básicas integrales respaldadas por conocimientos profundos sobre materias primas
- Orientación de expertos sobre gomitas infundidas, fortificadas, sin azúcar, a base de gelatina, a base de pectina y más.
- Conexiones sólidas con proveedores de ingredientes, consultores de repostería, científicos de alimentos y equipos de innovación de recetas.
- Prueba para la producción de gomitas en lotes pequeños, evaluando el sabor, la textura y la dosificación precisa de los ingredientes activos
Planificación de producción optimizada
¿Tiene limitaciones de espacio? Transforme los desafíos en activos. Te orientamos para maximizar tu producción.
- Diseño de distribución de instalaciones para máxima eficiencia.
- Integración de sistemas de producción upstream y downstream.
- Consultas de expertos sobre circuitos eléctricos y tratamiento de agua dentro de la instalación.
Revisión, instalación y puesta en servicio de la máquina
Cada equipo se somete a una inspección minuciosa antes del envío, lo que garantiza la máxima funcionalidad para su máxima producción y rentabilidad.
- Descripción general de la máquina y guía de configuración.
- Verificaciones de botones y pantalla HMI.
- Instalación y configuración de herramientas.
- Recomendaciones de repuestos.
A lo largo de nuestra Prueba de Aceptación de Fábrica (FAT), nuestros técnicos evalúan minuciosamente la temperatura, presión, velocidad, rotaciones, dosis, seguridad y más. Documentamos cada prueba para garantizar que el equipo que recibe se alinea con los más altos estándares.
Optar por nuestras líneas de producción conlleva el beneficio adicional de la instalación y puesta en marcha in situ por parte de nuestros ingenieros expertos, todo a precios asequibles.
Procedimientos operativos mejorados
¿Preocupado por el cumplimiento y la seguridad? Confíe en nuestros especialistas capacitados en fábrica.
- Optimización de procedimientos operativos estándar (SOP).
- Garantizar un ambiente de producción conforme a las normas, seguro e higiénico.
- Técnicas avanzadas de control de calidad y fabricación optimizada.
Equipe a su equipo para el éxito
¿Apuntar a la excelencia de su equipo? Entregamos las herramientas y la formación necesarias.
- Formación integral, desde la instalación, puesta en marcha, hasta el mantenimiento.
- Formadores expertos con experiencia tanto teórica como práctica.
- Capacitación en línea conveniente cuando sea adecuada y necesaria.
- Capacitación para garantizar empleados mejor educados y un mejor desempeño.
Asistencia técnica y repuestos posventa
Las averías de equipos y las reparaciones de emergencia pueden resultar muy frustrantes. Estamos a solo una llamada de distancia para garantizar menos tiempo de inactividad.
- Garantía extendida de 2 años y asesoramiento en repuestos.
- Evaluaciones de equipos básicos.
- Mantenimiento preventivo.
- Reparaciones y actualizaciones de control realizadas por técnicos de servicio de campo experimentados (se aplican tarifas estándar).
- Asistencia personalizada: videollamadas o visitas presenciales.
Documentación y Certificaciones
El cumplimiento de su maquinaria es nuestra máxima prioridad. Tenga la seguridad de que cumple con los puntos de referencia internacionales y se alinea con los requisitos previos específicos del mercado interno.
- La mayoría de las máquinas están equipadas con la certificación CE estándar.
- Paquete de documentación GMP (IQ/OQ/PQ) opcional para cada equipo.
- Certificación basada en NRTL para nuestros clientes de EE. UU. (Opcional).
- Certificación de la directiva CSA para clientes canadienses (Opcional).
- Adaptado a sus necesidades y normativas específicas.
Experto capacitado en fábrica
Nuestros expertos, capacitados en las instalaciones de fabricación, satisfacen sus necesidades de maquinaria con precisión y competencia. Su confianza con nosotros está bien fundada.
Soporte Premium 24/7
Cuente con nuestra atención al cliente las 365 horas, los XNUMX días del año, en el sitio o virtual. Somos su único contacto para operaciones de producción fluidas, dedicados a su éxito.
Alcance mundial
Puede acceder fácilmente a nuestro soporte técnico y servicios de reemplazo, ya que nuestros equipos técnicos y de ventas están presentes activamente en regiones como EE. UU., Canadá, la UE y otros mercados internacionales.
Proteja sus secretos comerciales
La confianza es la piedra angular de nuestra asociación. Priorizamos la confidencialidad, garantizando que su información patentada permanezca segura y no divulgada en todo momento.
Nuestros clientes comparten sus recomendaciones.
Las máquinas de SaintyCo nos cuestan la mitad de lo que pagábamos antes, pero su rendimiento es muy superior. El hecho de que su equipo volara desde Vancouver para recibir asistencia en el sitio simplificó nuestra configuración. Para aquellos en el negocio de las gomitas que desean calidad sin grandes gastos, no pueden equivocarse con SaintyCo.
El equipo de Sainty Co está funcionando muy bien. El equipo y yo hemos demostrado que pueden producir 150 mil gomitas por día. Eso es con un turno dividido que comienza a las 5 a.m. y termina a las 6 p.m. Leo es excelente a la hora de responder a cualquier cosa que esté rota y envía piezas que tienen garantía rápidamente. Recomendaría el G-80 a otras personas que quieran ingresar a este campo.
Acabamos de poner la máquina en funcionamiento y todavía estamos trabajando en la optimización por nuestra parte. El servicio postventa ha sido increíble, cualquier problema que hayamos tenido durante la configuración fue resuelto muy rápidamente. Nos vendieron un producto que es lo que esperábamos. Definitivamente lo recomendaríamos.
Desde el momento en que comencé con el G150, pasar al G800 con SaintyCo fue una progresión natural. Mis múltiples visitas permitieron una colaboración profunda. No todos los días encuentra un socio dispuesto a integrar sus ideas y requisitos de ingeniería únicos en sus líneas. Con SaintyCo, se sintió menos como una compra y más como una cocreación.
Contáctenos
¿Tienes un desafío de producción de gomitas?
Contamos con equipos globales y experiencia experimentada para ayudarlo a encontrar la solución perfecta.
- Conciencia de tus necesidades
- Recomendar soluciones para su referencia y comparación.
- Precios razonables
- Soporte posventa de 360°
Formulario de solicitud de servicio y repuestos
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