Beratung & Kundensupport
Lösungen und Beratung für alle Ihre Fragen
Wir helfen Ihnen bei jedem Schritt bis zum süßen Abschluss
Bei GummyGenix by SaintyCo wissen wir, dass Erfolg mehr bedeutet als nur die richtige Ausrüstung. Während Ihrer gesamten unternehmerischen Reise, von der Beschaffung von Geldern über die Verfeinerung Ihrer Gummirezepte bis hin zur Gewährleistung reibungsloser Abläufe, stehen wir Ihnen mit dem Fachwissen, den Ressourcen und der Unterstützung zur Seite, die Sie benötigen.
Wir sind nicht nur Lieferant, sondern auch Ihr Wachstumspartner. Wenn Sie Erfolg haben, gedeihen wir gemeinsam mit Ihnen und pflegen eine Partnerschaft, die auf gemeinsamem Erfolg basiert.
Kundenspezifische Gummiformulierung
Schalten Sie das ideale Gummibärchen-Rezept frei, das auf Ihre Anforderungen zugeschnitten ist. Nutzen Sie unsere umfassende Branche und unsere Ressourcen.
- Umfassende Basisformeln, gestützt auf tiefgreifende Rohstoffkenntnisse
- Fachkundige Beratung zu angereicherten, angereicherten, zuckerfreien, gelatinebasierten, pektinbasierten Gummibärchen und mehr.
- Stabile Verbindungen zu Zutatenlieferanten, Süßwarenberatern, Lebensmittelwissenschaftlern und Rezeptinnovationsteams.
- Versuch zur Herstellung von Gummibärchen in kleinen Mengen, wobei Geschmack, Textur und genaue Dosierung der Wirkstoffe bewertet werden
Optimierte Produktionsplanung
Stehen Sie unter Platzmangel? Verwandeln Sie Herausforderungen in Vorteile. Wir unterstützen Sie dabei, Ihre Produktion zu maximieren.
- Anlagenlayoutdesign für höchste Effizienz.
- Integration vor- und nachgelagerter Produktionssysteme.
- Fachkundige Beratung zu elektrischen Schaltkreisen und Wasseraufbereitung innerhalb der Anlage.
Maschinenüberprüfung, Installation, Inbetriebnahme
Jedes Gerät wird vor dem Versand einer gründlichen Prüfung unterzogen, um höchste Funktionalität für Ihre maximale Produktion und Rentabilität sicherzustellen.
- Maschinenübersicht und Einrichtungsanleitung.
- HMI-Bildschirm- und Tastenprüfungen.
- Werkzeuginstallation und -einrichtung.
- Ersatzteilempfehlungen.
Während unseres Factory Acceptance Tests (FAT) bewerten unsere Techniker Temperatur, Druck, Geschwindigkeit, Umdrehungen, Dosierung, Sicherheit und mehr gründlich. Wir dokumentieren jeden Test, um sicherzustellen, dass die von Ihnen erhaltene Ausrüstung den höchsten Standards entspricht.
Wenn Sie sich für unsere Produktionslinien entscheiden, profitieren Sie zusätzlich von der Installation und Inbetriebnahme vor Ort durch unsere erfahrenen Ingenieure, und das alles zu erschwinglichen Preisen.
Erweiterte Betriebsabläufe
Besorgt über Compliance und Sicherheit? Vertrauen Sie unseren werksgeschulten Spezialisten.
- Optimierung von Standardarbeitsanweisungen (SOP).
- Gewährleistung einer konformen, sicheren und hygienischen Produktionsumgebung.
- Fortschrittliche Techniken zur Qualitätskontrolle und optimierten Fertigung.
Rüsten Sie Ihr Team für den Erfolg
Streben Sie die Exzellenz Ihres Teams an? Wir liefern die notwendigen Werkzeuge und Schulungen.
- Umfassende Schulung, von der Installation über die Inbetriebnahme bis hin zur Wartung.
- Kompetente Trainer mit theoretischem und praktischem Fachwissen.
- Bequeme Online-Schulung, wo es sinnvoll und erforderlich ist.
- Schulungen zur Sicherstellung besser ausgebildeter Mitarbeiter und verbesserter Leistung.
Technische Unterstützung und Ersatzteile für den Ersatzteilmarkt
Geräteausfälle und Notreparaturen können sehr frustrierend sein. Wir sind nur einen Anruf entfernt, um Ausfallzeiten zu reduzieren.
- Erweiterte 2-Jahres-Garantie und Ersatzteilberatung.
- Grundausstattungsbewertungen.
- Vorbeugende Wartung.
- Reparaturen und Steuerungs-Upgrades durch erfahrene Außendiensttechniker (es gelten die Standardtarife).
- Individuelle Unterstützung: Videoanrufe oder Besuche vor Ort.
Dokumentation und Zertifizierungen
Die Konformität Ihrer Maschinen hat für uns höchste Priorität. Seien Sie sicher, dass es internationalen Maßstäben entspricht und den spezifischen Anforderungen des heimischen Marktes entspricht.
- Die meisten Maschinen sind standardmäßig mit einer CE-Zertifizierung ausgestattet.
- GMP-Dokumentationspaket (IQ/OQ/PQ) optional für jede Ausrüstung.
- NRTL-basierte Zertifizierung für unsere US-Kunden (optional).
- CSA-Richtlinienzertifizierung für kanadische Kunden (optional).
- Angepasst an Ihre spezifischen Bedürfnisse und Vorschriften.
Im Werk ausgebildeter Experte
Unsere in Produktionsstätten ausgebildeten Experten erfüllen Ihre Maschinenanforderungen mit Präzision und Kompetenz. Ihr Vertrauen ist bei uns begründet.
Premium-Support rund um die Uhr
Verlassen Sie sich auf unseren Kundensupport rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr – vor Ort oder virtuell. Wir sind Ihr zentraler Ansprechpartner für reibungslose Produktionsabläufe, engagiert für Ihren Erfolg.
Globale Reichweite
Sie können problemlos auf unseren technischen Support und unsere Ersatzdienste zugreifen, da unsere Vertriebs- und Technikteams in Regionen wie den USA, Kanada, der EU und anderen internationalen Märkten aktiv präsent sind.
Schützen Sie Ihre Geschäftsgeheimnisse
Vertrauen ist der Grundstein unserer Partnerschaft. Wir legen großen Wert auf Vertraulichkeit und stellen sicher, dass Ihre vertraulichen Informationen jederzeit sicher und geheim bleiben.
Unsere Kunden teilen ihre Empfehlungen
Die Maschinen von SaintyCo kosten uns die Hälfte von dem, was wir früher bezahlt haben, und dennoch übertreffen sie uns um Längen. Da ihr Team aus Vancouver zur Unterstützung vor Ort eingeflogen ist, konnten wir unsere Einrichtung optimieren. Wer in der Gummibärchenbranche Qualität sucht, ohne viel auszugeben, kann mit SaintyCo nichts falsch machen.
Die Geräte von Sainty Co funktionieren hervorragend. Das Team und ich haben bewiesen, dass sie 150 Gummibärchen pro Tag produzieren können. Das gilt für eine geteilte Schicht, die um 5 Uhr morgens beginnt und um 6 Uhr endet. Leo reagiert hervorragend auf alle Defekte und sendet schnell Teile, für die die Garantie gilt. Ich würde den G-80 anderen Leuten empfehlen, die in diesen Bereich einsteigen möchten.
Wir haben die Maschine gerade erst in Betrieb genommen und arbeiten noch an der Optimierung auf unserer Seite. Der Post-Sales-Service war großartig, alle Probleme, die wir bei der Einrichtung hatten, wurden sehr schnell beantwortet. Sie haben uns ein Produkt verkauft, das unseren Erwartungen entspricht. Wir würden es auf jeden Fall empfehlen.
Von dem Moment an, als ich mit dem G150 angefangen habe, war der Aufstieg zum G800 mit SaintyCo eine natürliche Weiterentwicklung. Meine mehrfachen Besuche ermöglichten eine intensive Zusammenarbeit. Es kommt nicht alle Tage vor, dass Sie einen Partner finden, der bereit ist, Ihre einzigartigen technischen Ideen und Anforderungen in seine Produktlinien zu integrieren. Bei SaintyCo fühlte es sich weniger wie ein Kauf an, sondern eher wie eine gemeinsame Kreation.
Vernetzen Sie sich mit uns
Haben Sie eine Herausforderung bei der Herstellung von Gummibärchen?
Wir verfügen über globale Teams und erfahrenes Fachwissen, um Ihnen bei der Suche nach der perfekten Lösung zu helfen.
- Bewusstsein für Ihre Bedürfnisse
- Empfehlen Sie Lösungen als Referenz und Vergleich
- Angemessene Preise
- 360° After-Sales-Support
Service- und Ersatzteilanfrageformular
Hinweis: Sobald alle Felder ausgefüllt sind und auf die Schaltfläche „Senden“ geklickt wird, werden Sie zu einer Bestätigungsseite für die Formularübermittlung weitergeleitet. Geschieht dies nicht, wurde das Formular nicht erfolgreich übermittelt. Überprüfen Sie noch einmal, ob ALLE Felder korrekt ausgefüllt sind, damit die Übermittlung erfolgreich ist.
